systemevil,
Спасибо за тёплые слова в наш адрес.
Вероятнее всего у вас установлен Office 2010 с технологией «нажми и работай».
Подробнее о ней можно почитать на сайте Microsoft:
Общие сведения о технологии «нажми и работай» в Microsoft Office 2010
К сожалению, при использовании этой технологии, могут возникать описанные вами проблемы.
Вы можете попробовать использовать наши утилиты из Microsoft Outlook напрямую.
Или скачать и установить традиционный установочный MSI-пакет Office для дома и учебы 2010 или Office для дома и бизнеса 2010. Как это сделать описано в статье выше.